Dịch Vụ Hàn Gắn

Khái quát về dịch vụ

Chương trình Hàn gắn là một phần trong Dự án Hàn gắn dành cho Người Á Châu vùng Đông và Nam hoạt động dưới cơ quan bảo trợ thuộc Hội đồng Các Cộng đồng Đa văn hoá Nam Úc (the Multicultural Communities Council of South Australia). Chương trình được tài trợ bởi Chính phủ Úc thông qua Bộ Các Dịch vụ về Gia đình, Gia cư, Cộng đồng và Thổ dân Vụ (the Department of Families, Housing, Community Services and Indigenous Affairs) và đã đang hoạt động từ tháng Năm 2002.

Vai trò của dịch vụ

Chương trình Hàn gắn giúp phá vỡ vòng lẩn quẩn của tình trạng vô gia cư bằng cách cung cấp sự tư vấn, làm việc theo nhóm, hòa giải và hỗ trợ thực tiễn cho toàn gia đình. Chương trình Hàn gắn của CASSA cũng có thể liên kết tới những dịch vụ nhắm vào những nhu cầu cá nhân, chẳng hạn như những dịch vụ y tế tâm thần chuyên biệt.

Dịch vụ Hàn gắn của CASSA tuân theo 7 nguyên tắc làm việc hữu hiệu nhằm có được sự can thiệp sớm sủa đối với tình trạng vô gia cư của tuổi trẻ.

  • Tính dễ tiếp cận các dịch vụ
  • Phục vụ nhằm vào lợi ích của thân chủ
  • Dùng những phương pháp tổng thể khi phục vụ
  • Làm việc với tinh thần cộng tác
  • Phương cách phục vụ phù hợp về mặt văn hoá và tình huống cụ thể
  • Liên tục tái xét và định giá lại
  • Xây dựng tính lâu bền

Đội ngũ gồm những ai?

Dịch vụ hàn gắn của CASSA được phụ trách bởi một nhân viên toàn thời. Trong khi làm việc, nhân viên này cũng cộng tác với các nhân viên khác đặc trách đội thanh niên và các dịch vụ khác của CASSA nói chung. 

Công việc của nhân viên Dịch vụ Hàn gắn được hỗ trợ bởi một đội ngũ các nhân viên hướng dẫn đồng trang lứa nhằm cung cấp một sự hỗ trợ vừa thực tế vừa tràn đầy cảm xúc cho các thân chủ.

Dịch vụ được dành cho những ai?

Chương trình hàn gắn dùng những dịch vụ can thiệp sớm có cơ sở cộng đồng để giúp những thanh thiếu niên độ tuổi từ 12 tới 18, và 12 tới 21 nếu họ là những người mới đến Úc; những người này bị tình trạng vô gia cư, hoặc có nguy cơ rơi vào tình trạng vô gia cư, và gia đình họ nữa. Chương trình Hàn gắn giúp thanh thiếu niên ổn định hoàn cảnh sống của họ và giúp cải tiến mức độ quan hệ của họ với gia đình, công việc, giáo dục, huấn luyện và cộng đồng địa phương của họ.

Chương trình Hàn gắn CASSA là một dịch vụ miễn phí và hoàn toàn kín đáo. Chúng tôi cung cấp những dịch vụ hỗ trợ nhằm tìm ra một cách giải quyết cụ thể thích hợp cho các thanh thiếu niên và những hoàn cảnh riêng của gia đình họ. Mục đích của chúng tôi là trao cho thanh thiếu niên những dụng cụ để tự sắp xếp cuộc sống họ cho ổn định, để giữ mãi những mối liên lạc và xây dựng những quan hệ trong đó mọi người biết nâng đỡ nhau.

Chi phí xử dụng những dịch vụ này là bao nhiêu?

Chương trình Hàn gắn của CASSA là một dịch vụ miễn phí dành cho các thanh thiếu niên.

Tham dự vào một số dự án có thể phải trả một chi phí nhỏ*. Muốn biết thêm chi tiết hoặc có thắc mắc gì về chi phí có thể phải trả cho dịch vụ mà quý vị yêu cầu, xin hãy liên lạc với nhân viên đặc trách chương trình Hàn gắn.

*Một thí dụ điển hình là buổi Cắm trại Hàng năm cho Thanh thiếu niên nơi những người tham dự cần đóng một chi phí nhỏ.

Những dịch vụ chúng tôi cung cấp

Chương trình Hàn gắn CASSA có nhiều loại hình dịch vụ như:

  • Quản lý từng Trường hợp
  • Hòa giải với Gia đình
  • Thông tin và giới thiệu
  • Bênh vực quyền lợi
  • Giáo dục Cộng đồng
  • Hỗ trợ thực tiễn về mặt tình cảm và xã hội
  • Tiếp xúc với các trường học
  • Những Chương trình Kỹ năng Sống, Xã giao cho Thanh thiếu niên

Những dịch vụ này phục vụ theo cách thức nào?

Chương trình Hàn gắn của CASSA phục vụ qua nhiều phương pháp. Các thân chủ có thể sắp xếp thời gian ghé thăm  nhân viên tại văn phòng, hoặc nhân viên có thể đến gặp các thân chủ tại địa điểm và thời gian thích hợp với họ.  Nhân viên này cũng có những buổi ghé thăm vào giờ ăn trưa tại hai Trường Trung học.

Chương trình Hàn gắn trợ giúp các gia đình như thế nào?

Chương trình Hàn gắn có thể phối hợp với cha mẹ, người giám hộ và gia đình để:

  • Tìm cách giải quyết sự việc với các người trẻ
  • Tìm ra cách tốt nhất để giải thích chi tiết mọi việc
  • Học cách sống chung với nhau khi có sự việc khó khăn xảy ra
  • Học cách sống riêng nhưng vẫn giữ được mối liên lạc

Liên lạc với chúng tôi

Nếu quý vị muốn biết thêm thông tin về Chương trình hàn gắn CASSA, xin hãy liên lạc với chúng tôi.

Quý vị có thể đến văn phòng chúng tôi, mở cửa từ thứ Hai – thứ Năm từ 9am tới 5pm, ngoại trừ các ngày Lễ Nghỉ

Văn phòng chúng tôi tại:
62 Athol Street, Athol Park, SA 5012

Quý vị có thể gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ:
PO Box 180, Kilkenny, SA 5009

Quý vị có thể gửi fax cho chúng tôi qua số:
(08) 8447 5527

Quý vị có thể gọi điện thoại cho chúng tôi qua số:
(08) 8447 8821

Chương trình Hàn gắn được tài trợ bởi Chính phủ Úc thông qua Bộ Các Dịch vụ về Gia đình, Gia cư, Cộng đồng và Thổ dân Vụ (the Department of Families, Housing, Community Services and Indigenous Affairs)

Nối kết:

Ủy ban Thanh thiếu niên Vụ Nam Úc
Youth Affairs Council of South Australia
http://www.yacsa.com.au/

Bộ Các Dịch vụ về Gia đình, Gia cư, Cộng đồng và Thổ dân Vụ
Australian Government Department of Families, Housing, Community Services and Indigenous Affairs
http://www.fahcsia.gov.au/